“喂，你好，我需要改下燃氣管子！”近期，天然氣公司營業(yè)廳接到了大量需要改動燃氣管道的相關申請，其中，部分用戶存在裝修過程中對其室內燃氣主管進行暗埋，或將支管布線走地埋于地磚下等，而這些行為都存在安全隱患。

“暗埋”是指裝修時將燃氣管道及設施（閥門、燃氣表）密封、暗埋。這樣的情況一旦發(fā)生泄漏不易察覺，尤其是埋在墻體中的管道，如發(fā)生泄漏甚至會引起爆炸，對用戶的生命財產造成極大的危害。

為防止發(fā)生燃氣事故，保障用戶安全，工作人員耐心向用戶科普燃氣管改裝不應存在安全隱患和安全使用燃氣相關知識后，對用戶提出的改裝申請進行初步分類，精準派單。對于有安全隱患傾向的改管申請，天然氣公司派工作人員上門查勘，結合《城鎮(zhèn)燃氣設計規(guī)范》與公司相關規(guī)定，在現場出具查勘處理意見，并與用戶耐心溝通，詳細講解隱患風險，協(xié)助用戶對隱患點進行整改后再改管掛表通氣。