“這三個(gè)多月來(lái)，公司用水情況怎么樣？水質(zhì)能達(dá)到你們的生產(chǎn)要求嗎？如果用水遇到難題，現(xiàn)在就可以和我們說(shuō)，我們馬上解決！”日前，在位于中意寧波生態(tài)園的甬矽電子（寧波）股份有限公司，舜建集團(tuán)所屬排水公司濱海再生工業(yè)水廠(chǎng)的工作人員專(zhuān)程上門(mén)，向公司生產(chǎn)負(fù)責(zé)人詳細(xì)了解用水情況和需求。

為提升再生水供水服務(wù)質(zhì)量，近年來(lái)，濱海再生工業(yè)水廠(chǎng)致力于拉長(zhǎng)服務(wù)線(xiàn)，從窗口一直延伸至用戶(hù)的“家門(mén)口”，積極打造“行走的營(yíng)業(yè)廳”。今年，隨著擴(kuò)建工程正式通水，水廠(chǎng)組建了專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，深入企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)摸底調(diào)查，挖掘再生水利用潛力，與包括甬矽電子（寧波）股份有限公司在內(nèi)的近10家用水企業(yè)新簽了供水協(xié)議。同時(shí)，水廠(chǎng)主動(dòng)做好“售后服務(wù)”，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程，上門(mén)為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦理水費(fèi)托收等事項(xiàng)，并幫助企業(yè)解決用水難題。

“行走的營(yíng)業(yè)廳”帶給濱海再生工業(yè)水廠(chǎng)用戶(hù)便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)還向用戶(hù)傳遞了溫暖和關(guān)愛(ài)。

舜建集團(tuán)所屬市天然氣公司也積極打造“行走的營(yíng)業(yè)廳”。近年來(lái)，我市天然氣管道不斷延伸，越來(lái)越多的住宅小區(qū)接入了天然氣?？紤]到一些老年居民辦理天然氣開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)多有不便，市天然氣公司啟動(dòng)“天天心”志愿服務(wù)，安排工作人員前往村（社區(qū)），為居民現(xiàn)場(chǎng)辦理天然氣開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，并分發(fā)天然氣安全使用手冊(cè)，講解燃?xì)馐褂冒踩ＷR(shí)。今年以來(lái)，該公司在鳳山街道同光新村、泗門(mén)鎮(zhèn)鎮(zhèn)東新村等住宅小區(qū)，共為425戶(hù)居民現(xiàn)場(chǎng)辦理天然氣開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)。

市自來(lái)水公司也積極開(kāi)展便民服務(wù)，如安排專(zhuān)人到每一個(gè)房屋征收地塊，現(xiàn)場(chǎng)為居民辦理水表銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)，對(duì)行動(dòng)不便者還上門(mén)服務(wù)。